Sağlık Yöneticileri
Hastanelerin sağlık sektörünün en önemli, büyük ve karmaşık işletmeleridir. Dar alanda, çok sayıda fizyolojik ve psikolojik sorunlar yaşayan kişilerin, kısa süreler içerisinde yoğun sağlık ve kişisel hizmet alma beklentisi içinde oldukları kuruluşlardır. Hizmet süreçlerinin hastaya özgülüğü karmaşıklığı artıran bir başka durumdur.
daha fazlasını oku.jpg)
Sayın 5. Uluslararası Sağlık Bilimleri ve Yönetimi Kongresi Katılımcıları,
Sağlık temel insan haklarından olmakla birlikte, klasik devletin beş temel fonksiyonundan da biridir. Bununla birlikte ortalama yaşam süresinin uzaması, sağlık teknolojilerinin çok hızlı gelişmesi, ileri tedavi yöntemlerinin geliştirilmesi, sağlık harcamalarının GSMH içerisinde ve aile bütçelerinde önemli bir büyüklüğe ulaşması ve sağlık hizmeti sunum süreçlerinin karmaşıklaşması, kamu ve özel sağlık sektörünün etkin ve verimli yönetilme ihtiyacını doğurmuş ve sağlık hizmetlerinin profesyonel bir anlayışla yönetilmesi gerekliliğini zorunlu kılmıştır.
Hasta Şikâyetleri Yönetimi
Her hastane ve sağlık işletmesi yönetimi, hasta memnuniyetini artırmak, müşteri sadakatini sağlamak, sağlık hizmetlerinde aksaklıkları görmek, hasta ve yakınlarının beklentilerini bilmek, hizmet kalitesini geliştirmek, imaj ve marka değerini yükseltmek ve daha iyi mali tablolara sahip olmak için hasta şikâyetlerini yönetmek zorundadır.
daha fazlasını oku
Örnek Hastane
Hastane denince aklımıza kalabalık yerler, ses, gürültü, havasızlık, koşuşturan, bekleyen, sabırsız, acıyla kıvranan insanlar, kirli ve karmaşık mekânlar, gergin hava, bezgin çalışanlar gelir.
daha fazlasını oku
Ölüm İstatistiklerinin Söyledikleri
Ülkelerin sağlık düzeylerini belirlemek için yapılan uluslararası karşılaştırmalarda öne çıkan göstergelerden biride ölüm hızlarıdır. Ölümlerin yaş gruplarına, cinsiyete, bölgelere ve nedenlere dağılımı ülkenin sağlık durumunu göstermesi açısından çok önemlidir.
daha fazlasını oku
